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FAQ
Schiffsimulator
Ist der Schiffsimulator barrierefrei?
Der Schiffsimulator liegt im ersten Stock des Gebäudes und ist nur über eine Treppe zu erreichen.
Tickets
Muss ich die Tickets im Voraus erwerben?
Die Tickets sind vorab zu erwerben. Tickets können per Überweisung oder paypal erworben werden.
Kann ich einen Termin verschieben?
Termine können grundsätzlich verschoben werden. Jedoch bedenken Sie bitte, dass es sich beim Besuch des Schiffsimulators um individuelle Termine handelt, für die gesondert ein Trainer bestellt und der Simulator gebucht wird. Es können uns daher Kosten entstehen, die wir an Sie weitergeben müssen.
Wie verläuft der Besuch im Simulator, wenn eine andere Person auch meinen Termin gebucht hat?
Die Zeit im Simulator wird aufgeteilt, so dass jeder Besucher seine eigene Schiffspassage aussuchen und steuern kann. Während eine Person steuert, gibt es genügend Aufgaben (Radarüberwachung, Geschwindigkeitsregulierung, …), damit ein großes Schiff sein Ziel sicher erreicht.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Eine Buchung kann storniert werden. Sie muss jedoch schriftlich erfolgen. Im Fall einer Stornierung können Stornierungskosten entstehen (siehe AGB’s).
Gutscheine
Sind die Versandkosten bei der Versendung der Gutscheine inklusive?
Für den Versand von Gutscheinen nehmen wir eine Versandpauschale in Höhe von 4,50 Euro.
Wie lange dauert der Versand der Gutscheine?
Die Gutscheine werden am ersten Arbeitstag nach Zahlungseingang gedruckt und mit der Post versandt.
Ist der Gutschein zeitlich begrenzt?
Ein Gutschein hat eine gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren.